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清廉醫(yī)院建設(shè)帶來“清新醫(yī)風(fēng)”
發(fā)布時間:2022-06-21    瀏覽量:5677次  

通訊員 李瑤 魯金英今年來,市婦幼保健院把清廉建設(shè)融入醫(yī)院管理全過程,著力在“解民憂”上下功夫,堅持強化廉政教育、嚴格醫(yī)德考核、深化監(jiān)督檢查等有力措施,改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度,提高患者就醫(yī)感受,不斷推進清廉醫(yī)院建設(shè)走深走實。

一份滿意度調(diào)查,換來患者好感受。

“您好,請問您對今天為您服務(wù)的醫(yī)生護士態(tài)度滿意嗎?”在門診、住院部,經(jīng)??吹剿鸭颊邼M意度調(diào)查的醫(yī)院工作人員。清廉醫(yī)院開展以來,在推進醫(yī)院重點工作的同時,通過各種渠道征求患者和職工的意見,開展常態(tài)化門診滿意度度調(diào)查和出院病人隨訪制度,對發(fā)現(xiàn)的問題,督促相關(guān)科室作出書面說明,并迅速處理和整改。對收集到的建議,迅速研究可行性,安排落實。今年,針對患兒家長和兒保科員工反映康復(fù)病區(qū)用房不夠問題,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,擬于近期將7樓行政用房搬遷到臨時用房,將7樓改造成兒保康復(fù)病區(qū)。每季度對收集的問題進行分析研判。通過發(fā)現(xiàn)問題、督促整改,促進醫(yī)務(wù)人員增強服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,與病患之間搭建一座和諧共好的橋梁。

一次提醒談話,構(gòu)建服務(wù)好風(fēng)尚。

定期對重點科室負責(zé)人就廉政工作進行提醒談話,每年對供應(yīng)商召開廉潔購銷座談會,督促目標任務(wù)全面落實;嚴格執(zhí)行“政務(wù)公開”制度,緊盯“人事、財務(wù)、藥品、設(shè)備、工程”等工作中的廉潔風(fēng)險點,依法依規(guī)對醫(yī)院事務(wù)開展監(jiān)督,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、改善服務(wù)態(tài)度、嚴格風(fēng)險管控、打擊欺詐騙保、規(guī)范采購行為、嚴控藥品耗材采購、提高監(jiān)管信息化水平。充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察“探頭”作用,班子成員帶頭述責(zé)述廉、帶頭開展廉政談話全覆蓋,積極破解在基層監(jiān)督方面存在的問題,使醫(yī)院黨委主體責(zé)任與紀檢監(jiān)督責(zé)任貫通協(xié)調(diào),形成合力,促使全體干部職工做到“全心全意為病患服務(wù)”,在整個醫(yī)院構(gòu)建為民服務(wù)好風(fēng)尚。

一面錦旗,送來清新好風(fēng)氣。

“在婦幼生孩子真好,粉色病房好溫馨,打了無痛真的不疼!護士姐姐態(tài)度也好,下次還來?!焙芏喑鲈寒a(chǎn)婦及兒童家長為醫(yī)生護士送來錦旗,感謝他們在住院期間的貼心服務(wù)。2022年以來,共收到18面錦旗。每一面錦旗都代表著患者對我們的信任。一面面錦旗,為整個醫(yī)院送來陣陣清風(fēng)。粉紅基調(diào)裝飾裝修和標識標牌,建設(shè)小樹林和兒童游樂園等,營造家的感覺;陰式手術(shù)、無痛分娩、自由體位分娩、親情陪產(chǎn)、孤獨癥治療等婦兒特色業(yè)務(wù),彰顯醫(yī)療技術(shù)“溫馨”;全市率先開設(shè)孕婦學(xué)校,獲得“全國孕期營養(yǎng)課堂項目優(yōu)秀單位”“湖北省示范孕婦學(xué)?!狈Q號,深受廣大孕產(chǎn)婦及家屬的歡迎。我們始終把患者感受放在第一位,不斷強化醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)和落實診療規(guī)章制度意識,加強基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量管理,堅持合理檢查、合理用藥、合理收費、因病施治,落實醫(yī)療質(zhì)量和安全的責(zé)任制和責(zé)任追究制,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,不斷提高患者滿意度。

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